SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM BIDANG PERDAGANGAN

NAMA : RINA HERWANTI

NPM : 31109163

KELAS : 2 DB 21

Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System)

Sebuah Pemasaran Sistem Informasi dapat didefinisikan sebagai ‘suatu sistem di mana informasi pemasaran adalah resmi dikumpulkan, disimpan, dianalisis dan didistribusikan kepada manajer sesuai dengan kebutuhan informasi mereka secara teratur’ (pemborong, 2007)

Sistem ini diciptakan melalui suatu pemahaman tentang kebutuhan informasi dari manajemen pemasaran. Ini tersedia untuk memberikan informasi kapan, di mana dan bagaimana manajer menuntut hal itu. Data diambil dari lingkungan pemasaran dan ditransfer ke informasi yang manajer pemasaran dapat digunakan dalam pengambilan keputusan mereka proses.

Data: Dasar bentuk pengetahuan.

Contoh. satu terisolasi statistik.

Informasi: Kombinasi Data yang memberikan pengetahuan yang relevan.

Sebuah Pemasaran Sistem Informasi dapat didefinisikan sebagai ‘Orang-orang, peralatan dan prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi dan mendistribusikan diperlukan, informasi yang tepat waktu dan akurat kepada pengambil keputusan pemasaran’ (Gray Armstrong, 2008)

Sebuah sistem informasi pemasaran (MIS) terdiri dari orang, peralatan dan prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi dan mendistribusikan diperlukan, tepat waktu dan informasi yang akurat kepada pengambil keputusan pemasaran. MIS dimulai dan diakhiri dengan manajer pemasaran. Pertama, berinteraksi dengan para manajer untuk menilai kebutuhan informasi mereka. Selanjutnya, ia mengembangkan informasi yang dibutuhkan dari catatan internal perusahaan, aktivitas intelijen pemasaran serta proses riset pemasaran. Informasi analisis proses informasi untuk membuatnya lebih bermanfaat. Akhirnya, MIS mendistribusikan informasi kepada manajer dalam bentuk yang tepat pada waktu yang tepat untuk membantu mereka dalam pemasaran, perencanaan pelaksanaan dan pengendalian.

MENGEMBANGKAN INFORMASI

Informasi yang dibutuhkan oleh manajer pemasaran berasal dari catatan internal perusahaan, intelijen pemasaran dan riset pemasaran. Sistem informasi analisis kemudian memproses informasi ini untuk membuatnya lebih bermanfaat bagi para manajer.

Internal Records

Informasi yang dikumpulkan dari sumber dalam perusahaan untuk mengevaluasi kinerja pemasaran dan untuk mendeteksi masalah pemasaran dan peluang. Sebagian besar manajer pemasaran menggunakan catatan internal dan laporan secara teratur, terutama untuk membuat perencanaan sehari-hari, pelaksanaan dan keputusan kontrol. Internal catatan informasi yang terdiri dari informasi yang dikumpulkan dari sumber dalam perusahaan untuk mengevaluasi kinerja pemasaran dan untuk mendeteksi masalah pemasaran dan peluang.

Contoh

Kantor Dunia menawarkan pembeli kartu keanggotaan gratis ketika mereka melakukan pembelian pertama mereka di toko mereka. Kartu ini memberikan hak pembeli untuk diskon pada item yang dipilih, tetapi juga memberikan informasi berharga untuk rantai. Sejak Kantor Dunia mendorong pelanggan untuk menggunakan kartu mereka dengan setiap pembelian, dapat melacak apa yang pelanggan membeli, di mana dan kapan. Dengan menggunakan informasi ini, dapat melacak efektivitas promosi, jejak pelanggan yang telah membelot ke toko-toko lain dan tetap berhubungan dengan mereka jika mereka pindah.

Informasi dari catatan internal biasanya lebih cepat dan lebih murah untuk didapatkan daripada informasi dari sumber-sumber lain, tetapi juga menyajikan beberapa masalah. Karena informasi internal untuk keperluan lain, mungkin tidak lengkap atau dalam bentuk yang salah untuk membuat keputusan pemasaran. Sebagai contoh, penjualan departemen akuntansi dan data biaya yang digunakan untuk penyusunan laporan keuangan perlu beradaptasi untuk digunakan dalam mengevaluasi produk, tenaga penjualan atau saluran kinerja.

Intelijen Pemasaran

Setiap hari informasi tentang perkembangan perubahan lingkungan pemasaran yang membantu manajer mempersiapkan rencana pemasaran. Sistem intelijen pemasaran menentukan kecerdasan yang diperlukan, mengumpulkan itu dengan mencari lingkungan dan memberikan kepada manajer pemasaran yang membutuhkannya. Pemasaran intelijen berasal dari berbagai sumber. intelijen Banyak dari personel perusahaan -, eksekutif insinyur dan ilmuwan, agen pembelian dan tenaga penjualan. Tetapi orang-orang perusahaan seringkali sibuk dan gagal untuk menyampaikan informasi penting. Perusahaan harus ‘menjual’ orang pada pentingnya mereka sebagai pengumpul intelijen, melatih mereka untuk melihat perkembangan baru dan mendesak mereka untuk laporan intelijen hack untuk perusahaan. Perusahaan juga harus membujuk pemasok, reseller dan pelanggan untuk menyampaikan intelijen penting. Beberapa informasi tentang conies pesaing dari apa yang mereka katakan tentang diri mereka sendiri dalam laporan tahunan, pidato, siaran pers dan iklan. Perusahaan juga dapat belajar tentang para pesaing dari apa yang orang lain katakan tentang mereka dalam publikasi bisnis dan di pameran perdagangan. Atau perusahaan dapat melihat apa yang dilakukan pesaing – membeli dan menganalisis produk pesaing, pemantauan penjualan dan memeriksa paten baru. Perusahaan juga membeli informasi intelijen dari pemasok luar.

Beberapa perusahaan mendirikan kantor untuk mengumpulkan dan menyebarkan intelijen pemasaran. Staf scan publikasi yang relevan, meringkas berita penting dan mengirim buletin berita untuk manajer pemasaran. Mereka mengembangkan sebuah file informasi intelijen dan membantu manajer mengevaluasi informasi baru. Layanan ini sangat meningkatkan kualitas informasi yang tersedia untuk manajer pemasaran. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan berbagai informasi kompetitif dari konyol ke ilegal. Manajer secara rutin dokumen rusak karena keranjang sampah dapat menjadi sumber informasi.